Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05/02/2025

Le site bekky-informatique.fr est édité et exploité par Arthur DOYEN-RODRIGUEZ, auto-entrepreneur. La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la collecte, le traitement et la protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 et aux lois françaises applicables.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la gestion de nos services. Cela inclut :

• Informations d’identification : nom, prénom, nom d’entreprise (le cas échéant), adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de navigation : adresse IP, cookies et informations techniques liées à l’utilisation du site.
• Données transactionnelles : historique des commandes et paiements.
• Données fournies volontairement : toute information transmise via les formulaires de contact ou de devis.

Finalité du traitement des données

Les informations collectées ont pour objectifs :

• La gestion des commandes et prestations de services.
• La communication avec les clients pour répondre à leurs demandes et assurer le suivi.
• L’édition des factures et la gestion comptable.
• L’analyse de la fréquentation du site pour améliorer son ergonomie et ses performances.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée de 5 ans, conformément aux obligations légales et comptables. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées sauf obligation légale contraire.

Partage des données avec des tiers

Nous partageons certaines données uniquement avec des prestataires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de nos services :

• Stripe pour la gestion des paiements sécurisés.
• Google et Meta pour les outils analytiques et publicitaires. Ces tiers sont soumis aux mêmes exigences de protection des données que nous.

Newsletter et communication

Nous proposons une newsletter à laquelle les utilisateurs peuvent s’inscrire via un bouton d’abonnement. La désinscription est possible à tout moment via un lien intégré dans chaque email envoyé.

Gestion des cookies

Notre site utilise un système de gestion des cookies permettant aux utilisateurs d’accepter, de refuser ou de personnaliser leur consentement. Cette gestion est réalisée via un plugin comme Complianz ou équivalent.

Prise de décision automatisée

Aucune prise de décision entièrement automatisée n’est effectuée à partir des données personnelles collectées.

Exercice des droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données personnelles. Toute demande peut être faite par email à contact@bekky.fr.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL, autorité française en matière de protection des données.